Resi e Cambi

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO  - ai sensi dell’ art.49, comma 4,-

Per effettuare un cambio il cliente è tenuto a restituire gli articoli ricevuti per cui riceverà il rimborso ed effettuare un nuovo ordine

 

DIRITTO DI RECESSO


Il Cliente  ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da il Cliente designato, acquisisce il possesso fisico del bene o dell’ ultimo bene nel caso di beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente.

 

Per effettuare il reso segui le procedure indicate di seguito:

 

assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e con le scatole originali, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.

 

METODO 1 – USA L’ETICHETTA PRECOMPILATA

  1. Rispondi alle domande del questionario per il reso ed inseriscilo insieme alle scarpe con le loro scatole nel pacco con cui le hai ricevute o uno che sia altrettanto robusto, completa la sezione «mittente» dell’etichetta di reso precompilata inclusa nella spedizione per consegnarlo al corriere.
  2. Prenota il ritiro del pacco :
  • online al link del sito Bartolini
  • telefonicamente scegliendo la sede più vicina a te QUI

Effettueremo il rimborso del tuo ordine, decurtato di 4,50€ per le spese di ritiro, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco

 

METODO 2 – SPEDISCI CON IL CORRIERE CHE PREFERISCI

  1. Imballa le scatole nel pacco con cui le hai ricevute o uno che sia altrettanto robusto, compila il documento di reso che hai ricevuto con l'ordine e inseriscilo nel pacco
  2. Vai all'ufficio postale locale o un altro corriere per spedire il pacco.

Indirizzo di spedizione:

Fratelli Diversi srl, Piazza Giolitti 287, 51036, Larciano,PT, Italy

Effettueremo il rimborso completo del tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento del pacco

 

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.



Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente provveda alla spedizione degli articoli da restituire prima della scadenza del periodo di recesso.

EFFETTI DEL RECESSO E RIMBORSO

Se il Cliente recede dal presente contratto gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi relativi alla consegna del reso nel caso in cui venga utilizzata l'etichetta per la spedizione fornita da Fratelli Diversi, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Fratelli Diversi SRL ha ricevuto i prodotti in restituzione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso.

Il Cliente è responsabile  della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.